石榴云/新疆日报讯（记者 蔡增乐摄影报道）“这个假期车次多，出行特别方便。”4月6日，在乌鲁木齐站准备乘车出行的旅客李文华说。随着清明小长假进入尾声，新疆铁路迎来返程客流高峰，运输组织平稳有序，各车站客流持续高位运行。

　　清明时节，踏青赏花、探亲祭祖、短途旅游等出行需求集中释放，全疆铁路客流旺盛。为保障旅客安全、便捷、温馨出行，新疆铁路部门聚焦“天山雪莲”服务品牌建设，提前开展客流调查与预测分析，科学制定运输方案，精准投放运力，提前计划增开临时旅客列车105列，覆盖和田、喀什、阿克苏、伊宁、克拉玛依、吐鲁番等热门方向，最大限度满足疆内短途出行需求。清明假日运输期间，新疆铁路预计发送旅客79.15万人次。

　　为提升旅客出行体验，全疆各车站动态调整安检、验证、检票通道数量，减少排队等候时间。增派“天山雪莲”服务台工作人员，为重点旅客提供预约服务、咨询引导和爱心帮扶。同时，加强售票机、电梯、供水供电等设施设备的巡检维护，确保运行良好；持续推广“静音车厢”服务，满足旅客对安静环境的差异化需求。

　　铁路部门还通过“铁路12306”平台及时发布列车开行、余票等信息，方便旅客合理安排行程。各车站优化候乘组织，实行分区候车、分时进站，强化换乘引导，确保客流高峰下秩序井然。目前，新疆铁路运输安全平稳，服务举措落实到位，全力护航旅客平安返程。

责任编辑：严培瑜

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