近年来,青河县始终聚焦群众、企业“跨省办事难”痛点,以“减跑动、提效率”为目标,扎实推进政务服务“跨省通办”落地见效。
一是建机制搭平台,确保通道通。与青海、甘肃、陕西省签署“跨省通办”合作协议,发布124个“跨省通办”事项,明确社保查询、异地就医备案、企业变更等高频事项清单。积极推行“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”,联合各部门梳理全县“疆内通办”160项事项、“兵地通办”211项事项,逐步实现异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。
二是减流程优服务,确保办事简。运用“不见面”审批、“网上办”“寄递办”“延期办理”等模式,积极推动“网办”配套建设,全县范围内汇聚22个部门(单位)162类电子证照,已累计上传证照总数4.1万余件,制作电子印章32个。坚持线上线下相融合,通过电子证照共享、窗口业务协同,打造智能化政务服务。
三是强保障提质效,确保效率高。定期培训窗口人员,提升异地办理与系统操作能力。围绕“一体化政务服务平台操作”“窗口礼仪” “高效办成一件事”等内容累计开展业务培训30余场次,有效提高窗口人员业务水平和工作能力。