为进一步优化营商环境，提升公安出入境服务能力。青河县公安局以实际行动为群众办实事、解难题，切实增强群众的获得感和满意度。

一、创新工作模式，打造高效便捷服务

青河县公安局出入境管理部门深入推进“互联网+政务服务”，积极拓展“24小时电话咨询服务”和“国家移民管理局”小程序等线上平台，为群众提供预约受理服务。通过多样化缴费、绿色通道、延时办理等便利化措施，从服务细节、方式和态度入手。真心贴心为群众服务。民辅警加快审核审批程序，让群众足不出户即可了解出入境最新政策和办证需求，切实为群众办实事、解难事。

二、深化老年人服务，传递贴心关怀

窗口专门设置老年人优化办证的“绿色通道”，为60周岁以上的老年人提供全程陪同办理服务，简化办证照片采集流程，并提供多种缴费方式。同时，在办事大厅增配老花镜、放大镜等便民工具，配备应急医疗药箱，进一步提升老年人突发健康问题的应急处置水平，让老年人感受到贴心关怀。

三、强化群众监督，提升服务质效

为确保服务质量和水平，大厅设置意见簿和岗位监督牌，收集办事群众意见和业务办理反馈，主动接受群众监督。民警定期开展回访工作，不断优化改进服务态度和工作作风，切实增强窗口民警的服务力、执行力和亲和力。

下一步，青河县公安局将持续优化业务办理流程，推动“放管服”改革稳定向前发展，进一步提高公安服务的“含金量”，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，为优化营商环境贡献公安力量。（通讯员：管志鹏 审稿人：马江山 来源：青河县公安局）