“有事说事，没事唠嗑。自从有了‘楼栋说事会’，我们的心里话有地方说，遇到的难题有人管，邻里关系也越来越和睦了。”近日，在青河县青河镇青龙湖社区宜居家园小区，居民梁曦对正在进行的“楼栋说事会”赞不绝口。

　　这一场景，正是青河县探索基层治理创新的生动缩影。近年来，针对群众利益诉求多元化、社区治理力量不足等难题，青河县坚持党建引领，创新推行“楼栋说事会”，搭建起“家门口的议事平台”，通过群众说事、协同办事，有效化解群众急难愁盼，持续提升群众的获得感和幸福感。

　　建强组织体系，把“话筒”交给群众。依托社区党组织，以党员中心户、楼栋说事点为阵地，结合每周五“党员奉献日”，由楼栋长牵头，整合党员骨干、居民代表、网格员、物业人员等力量组建“说事队伍”，每个楼栋明确1名牵头人、3—5名“说事员”。这一举措搭建起楼栋与小区、社区之间的高效沟通桥梁，确保群众诉求“不脱节、不遗漏”。

　　聚合多方资源，把“服务”送到门口。常态化组织人社、医保、民政等部门党员干部下沉一线，精准解读民生政策、现场答疑办件，让群众“少跑腿、好办事”；邀请法官、律师等开展法治宣讲，围绕邻里纠纷、婚姻家庭、财产权益等问题以案释法，引导居民依法维权，提升法治意识和自治能力。

　　健全闭环机制，把“难题”化解在基层。建立“楼栋说事—小区议事—社区定事”三级协商机制，形成自下而上、逐级推进的问题解决体系。楼栋层面“周说事”，每周五开展“说事”，聚焦邻里纠纷、设施维护、环境整治等群众身边的事，能现场解决的当场办结；小区层面“月议事”，每月25日结合主题党日开展“议事”，对楼栋无法解决的问题，邀请楼栋长、居民代表、业委会、物业等共同会商、跟踪落实；社区层面“定事”，每月结合党委会议，对疑难事项实行“绿、黄、红”三色分类处置，“绿色”简单问题当天办结，“黄色”问题联动共驻共建单位办理，“红色”疑难问题提报镇党委统筹推进，实现“收集—分流—办理—反馈”全流程闭环。

　　2025年以来，全县依托“楼栋说事会”累计化解矛盾纠纷及困难诉求1100余件（次），居民满意度显著提升。