“3·15”来临之际,为切实帮助消费者树立维权意识,有效规避消费陷阱,青河县市场监督管理局、县消费者协会联合发布消费警示,提醒消费者科学合理消费,警惕消费陷阱!
一防商家促销陷阱。“3·15”期间是商家打折、抽奖、返券的“热销季”,商家通过线上线下降价、打折、满减、赠送礼品等多种手段开展促销活动,消费者切勿因商家的活动宣传而盲目抢购。要选择证照齐全、信誉良好、正规经营的商家。要看清、问清活动内容、期限、范围等,不要轻信商家的口头承诺。要谨防商家先提价后降价的套路,不被优惠幅度大的“假象”所迷惑;要结合自身需求,避免盲目囤货,按需消费、绿色消费。
二防预付消费陷阱。在办理预付式消费卡时,要仔细阅读合同条款,明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、退卡条件、违约责任、终止服务、转让等细节,不轻信口头承诺,及时核对余额动态。要理性充值消费,不要因追求低价而一次性充入过多金额,尽量缩短预付费的使用周期。
三防网络购物陷阱。网购时要详细了解商家促销规则,货比三家,不盲目跟风购买,看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息。收到商品时,当场查验货物,查看商品是否与网站图片及宣传信息一致,确认无问题后再签收快递。
四防无凭无据难维权。消费者在购买商品或接受服务时,要及时保留商家广告宣传、承诺内容、支付记录、发票等凭证。一旦发生消费纠纷时,应积极与商家沟通协商;如协商不成,及时拨打当地12345热线或12315进行投诉,维护自身的合法权益。(通讯员:王英茹;审稿人:马江北;来源:青河县市场监督管理局)